Segunda-feira | 27/06/2022 | 01h39
CR CONSULTORIA

"A mudança é a única certeza"

ISO 9001:2015

OBJETIVO DO CURSO

Detalhar a nova estrutura da norma e o conteúdo dos seus requisitos, as diferenças, o que foi acrescentado, retirado, o que mudou. Apresentar ferramentas e técnicas para a implementação dos novos requisitos.

PRÉ REQUISITOS

Conhecimentos de qualidade

PÚBLICO ALVO

Diretores, Gerentes, Coordenadores, Supervisores e Colaboradores.

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO

  • Conceitos e considerações da nova revisão da norma ISO 9001:2015
  • Anexo SL
  • Introdução
  • 1 Escopo
  • 2 Referências normativas
  • 3 Termos e definições
  • Interpretação dos Requisitos:
  • 4. Contexto da organização
  • 5. Liderança
  • 6. Planejamento do sistema de gestão da qualidade
  • 7. Suporte.
  • 8. Operações
  • 8.1 Planejamento e controle operacional
  • 8.2 Determinação de requisitos para produtos e serviços
  • 8.3 Projeto e desenvolvimento de produtos e serviços
  • 8.4 Controle de produtos e serviços fornecidos externamente
  • 8.5 Produção e prestação de serviços
  • 8.6 Lançamento de produtos e serviços
  • 8.7 Controle de não conformidades na saída de processos, produtos e serviços.
  • 9. Avaliação de desempenho
  • 10. Melhoria.
  • Exercícios

METODOLOGIA

A metodologia é dinâmica e participativa, baseada no processo de aprendizagem vivencial, utilizando apresentações com recursos multimídias, apresentação de conceitos, filmes para elucidar os conceitos, exercícios diagnósticos, dinâmicas de grupo, estudos e apresentação de cases.

MATERIAL DIDÁTICO

Apostila, textos de apoio e exercícios práticos.

CARGA HORÁRIA: 8 horas

OBSERVAÇÃO

O curso de ISO 9001:2015 é um treinamento envolvente, dinâmico e vivencial, uma experiência transformadora, um salto na evolução do conhecimento e na nova cultura de resultados.

Os facilitadores da CR Consultoria são profissionais com ampla vivência e experiência no mercado e de renome nacional e internacional.

 

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A CR Consultoria é focada na geração de soluções e conhecimento técnico empresarial para os diferentes tipos de empresas e profissionais que buscam melhorar o desempenho e alcançar melhores resultados.

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