PDCA e SDCA Ferramentas

OBJETIVO DO CURSO

Apresentar o ciclo PDCA como metodologia para planejamento da melhoria da qualidade, o SDCA como ferramenta de padronização de processos, visando manter e melhorar continuamente todos os processos e gestão. Preparar os participantes para aplicarem esta ferramenta como melhoria contínua.

PRÉ REQUISITOS

Não há pré-requisitos e atende profissionais interessados em desenvolvimento pessoal e profissional.

PÚBLICO ALVO

Diretores, Gerentes, Coordenadores, Supervisores e Colaboradores.

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO

• A evolução da qualidade: definições sobre Qualidade
• Introdução ao Ciclo PDCA
• Planejamento – Plan (P)
• Executar – Do (D)
• Educar e treinar, executar o método
• Controlar – Check (C)
• Comparar o planejamento com o executado
• Agir – atuar (A)
• Corrigir o processo
• Efeito serrote e efeito escada
• Standard – Padronizar (S)
• Seguir métodos definidos no PDCA
• Executar – Do (D)
• Controlar – Check (C)
• Agir – Action (A)
• Exercícios

METODOLOGIA

A metodologia é dinâmica e participativa, baseada no processo de aprendizagem vivencial, utilizando apresentações com recursos multimídias, apresentação de conceitos, filmes para elucidar os conceitos, exercícios diagnósticos, dinâmicas de grupo, estudos e apresentação de cases.

MATERIAL DIDÁTICO

Apostila, textos de apoio e exercícios práticos.

CARGA HORÁRIA: 8 horas

OBSERVAÇÃO

O curso PDCA e SDCA Ferramentas – Ciclo de Melhoria Contínua é um treinamento envolvente e dinâmico e foca o planejamento, a padronização dos processos e a melhoria contínua no processo de gestão.

Os facilitadores da CR Consultoria são profissionais com ampla vivência e experiência no mercado e de renome nacional e internacional.