Domingo | 27/09/2020 | 00h03
CR CONSULTORIA

"A mudança é a única certeza"

Indicadores de Desempenho

OBJETIVO DO CURSO

Conhecer o real significado dos indicadores de desempenho de uma Organização, suas aplicações, suas interações e como utilizá-los como principal ferramenta para tomada de decisões.

PRÉ REQUISITOS

Conhecimentos de Gestão.

PÚBLICO ALVO

Diretores, Gestores, Coordenadores, Supervisores e Colaboradores que querem conhecer a utilização dos indicadores de desempenho para tomada de decisões e adquirir os conhecimentos necessários para definir os indicadores, seus objetivos e metas.

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO

  • Ciclo PDCA
  • Conceito de processo
  • Introdução ao mundo dos indicadores de desempenho
  • Fundamentos da medição do desempenho organizacional
  • Tipos e categorias dos indicadores
  • Componentes de um indicador
  • Requisitos dos indicadores
  • O perigo de indicadores inconsistentes
  • Exemplos de indicadores
  • Exercícios e Avaliações

METODOLOGIA

A metodologia é dinâmica e participativa, baseada no processo de aprendizagem vivencial, utilizando apresentações com recursos multimídias, apresentação de conceitos, filmes para elucidar os conceitos, exercícios diagnósticos, dinâmicas de grupo, estudos e apresentação de cases.

MATERIAL DIDÁTICO

Apostila, textos de apoio e exercícios práticos.

CARGA HORÁRIA: 8 Horas

OBSERVAÇÃO

O curso de Indicadores de Desempenho é um treinamento envolvente, dinâmico e vivencial, uma experiência transformadora, um salto na evolução do conhecimento e na nova cultura de resultados.

Os facilitadores da CR Consultoria são profissionais com ampla vivência e experiência no mercado e de renome nacional e internacional.

 

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