Técnicas de Vendas

OBJETIVO DO CURSO

Visa ampliar a visão de empresários, lideranças e profissionais de vendas quanto à necessidade de aperfeiçoar o atendimento a clientes como forma de construir diferenciais competitivos significativos e duradouros.

PRÉ REQUISITOS

Não há pré-requisitos e atende profissionais interessados em desenvolvimento pessoal e profissional

PÚBLICO ALVO

Profissionais da área de vendas e profissionais que queiram ingressar nessa área

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO

• Por que prestar um fantástico atendimento ao cliente
• Quem é o culpado pelo mau atendimento?
• Motivação e desmotivação
• Por que as empresas perdem clientes?
• Quanto custa perder um cliente?
• Ouvir os clientes? Vale a pena
• O Atendimento
• O Profissional de atendimento
• Perfil do profissional
• Comunicação
• Como atender bem
• O cliente interno
• Atenção nos detalhes
• Técnicas para se vender mais e melhor
• Como liderar os vendedores e mantê-los motivados
• Rapport

METODOLOGIA

A metodologia é dinâmica e participativa, baseada no processo de aprendizagem vivencial, utilizando apresentações com recursos multimídias, apresentação de conceitos, filmes para elucidar os conceitos, exercícios diagnósticos, dinâmicas de grupo, estudos e apresentação de cases.

MATERIAL DIDÁTICO

Apostila, textos de apoio e exercícios práticos.

CARGA HORÁRIA: 8 horas

OBSERVAÇÃO

O curso Técnicas em Vendas, é um treinamento envolvente, dinâmico e vivencial, uma experiência transformadora, um salto na evolução do conhecimento e na nova cultura de resultados.

Os facilitadores da CR Consultoria são profissionais com ampla vivência e experiência no mercado e de renome nacional e internacional.