OBJETIVO DO CURSO
Apresentar uma metodologia da sistemática utilizada para Solução de Problemas e Tomada de Decisões para, de modo documentado, se buscar soluções aos problemas e evitar a ocorrência de casos similares. Capacitar os participantes a utilizar técnicas e ferramentas para a identificação, registro e tratamento das ações corretivas e preventivas em conformidade com os Sistemas Gestão.
PRÉ REQUISITOS
Conhecimentos de qualidade.
PÚBLICO ALVO
Diretores, Gestores, Coordenadores, Supervisores e Colaboradores.
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
- Definição de Não-conformidades;
- Classificação de Não-conformidades;
- Tratamento de Não-Conformidades;
- Disposição / Ação Imediata;
- Análise da causa;
- Conceitos de Ações Corretivas e Ações Preventivas;
- Implementação das Ações Corretivas e Preventivas;
- Follow-up de Ações Corretivas e Preventivas;
- Verificação da Eficácia da ação;
- Exemplos de Procedimentos e de Registros;
- Exercícios Práticos de Situações Reais.
METODOLOGIA
A metodologia é dinâmica e participativa, baseada no processo de aprendizagem vivencial, utilizando apresentações com recursos multimídias, apresentação de conceitos, filmes para elucidar os conceitos, exercícios diagnósticos, dinâmicas de grupo, estudos e apresentação de cases.
MATERIAL DIDÁTICO: Apostila, texto de apoio e exercícios práticos.
CARGA HORÁRIA: 8 horas
HORÁRIO: Das 8h30 às 17h30 (1 hora de almoço)
CURSOS ABERTOS: Certificado e Coffee Break
CURSOS IN COMPANY: Certificado
OBSERVAÇÃO
O curso de Tratamento de Não Conformidades é um treinamento envolvente, dinâmico e vivencial, uma experiência transformadora, um salto na evolução do conhecimento e na nova cultura de resultados.
Os facilitadores da CR Consultoria são profissionais com ampla vivência e experiência no mercado e de renome nacional e internacional.
Veja também:
- ISO 9001:2015
- Qualificação Auditores Internos ISO 9001:2015
- Ações Corretivas e Preventivas
- PPAP 4 Edição - Processo de Aprovação de Peças de Produção
- APQP 2 Edição - Planejamento Avançado de Qualidade do Produto
- CEP 2 Edição - Controle Estatístico de Processo
- FMEA 4 Edição - Análise do Tipo e Efeito da Falha
- Lean Manufacturing ou Produção Enxuta
- Lean Six Sigma para Black Belt
- Lean Six Sigma para Green Belt
- MSA 4 Edição - Análise de Sistemas de Medição
- PCP - Planejamento e Controle da Produção
- Lean Six Sigma para Yellow Belt
- Lean Six Sigma para White Belt
- MASP - Metodologia para Análise e Solução de Problemas