ISO 9001:2015

 

OBJETIVO DO CURSO

Detalhar a nova estrutura da norma e o conteúdo dos seus requisitos, as diferenças, o que foi acrescentado, retirado, o que mudou. Apresentar ferramentas e técnicas para a implementação dos novos requisitos.

PRÉ REQUISITOS

Conhecimentos de qualidade


PÚBLICO ALVO

Diretores, Gerentes, Coordenadores, Supervisores e Colaboradores


CONTEÚDO PROGRAMÁTICO

  • Conceitos e considerações da nova revisão da norma ISO 9001:2015;
  • Anexo SL;
  • Introdução, 1 Escopo, 2 Referências normativas, 3 Termos e definições;
    Interpretação dos Requisitos: 4. Contexto da organização, 5. Liderança, 6. Planejamento do sistema de gestão da qualidade, 7. Suporte;
    Interpretação dos Requisitos: 8. Operações, 8.1 Planejamento e controle operacional, 8.2 Determinação de requisitos para produtos e serviços, 8.3 Projeto e desenvolvimento de produtos e serviços, 8.4 Controle de produtos e serviços fornecidos externamente, 8.5 Produção e prestação de serviços, 8.6 Lançamento de produtos e serviços, 8.7 Controle de não conformidades na saída de processos, produtos e serviços;
  • Interpretação dos Requisitos: 9. Avaliação de desempenho. 10. Melhoria;
  • Exercícios.


METODOLOGIA

A metodologia é dinâmica e participativa, baseada no processo de aprendizagem vivencial, utilizando apresentações com recursos multimídias, apresentação de conceitos, filmes para elucidar os conceitos, exercícios diagnósticos, dinâmicas de grupo, estudos e apresentação de cases.


MATERIAL DIDÁTICO: Apostila, textos de apoio e exercícios práticos.


CARGA HORÁRIA: 8 horas


HORÁRIO: Das 8h30 às 17h30 (1 hora de almoço)


CURSOS ABERTOS:
Certificado e Coffee Break


CURSOS IN COMPANY:
Certificado


OBSERVAÇÃO

O curso de ISO 9001:2015 é um treinamento envolvente, dinâmico e vivencial, uma experiência transformadora, um salto na evolução do conhecimento e na nova cultura de resultados.
Os facilitadores da CR Consultoria são profissionais com ampla vivência e experiência no mercado e de renome nacional e internacional.

 

Veja também:


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